Порядок и формат общения в чатах и социальных сетях и мессенджерах

Положение об этике общения в родительских чатах, социальных сетях и мессенджерах

Уважаемые родители, чтобы продолжать получать важную информацию из жизни школы, уметь обсуждать волнующие темы,  воспользуйтесь  правилами общения в «родительских чатах»

Правило 1.  Администратором чата является классный руководитель, который будет следить за порядком общения между родителями, вовремя предотвращать назревающий конфликт, при этом не исключая ни одну сторону из переписки (в том числе путём удаления оппонентом), для возможного рассмотрения различных точек зрения.

Правило 2. Обозначьте правила поведения в группе, и потом,  напоминайте о них тем родителям, которые их нарушают. Запомните, чат создан для того, чтобы всем родителям была доступна оперативная информация о жизни класса.

Правило 3.    Важное правило этикета - не звонить и не писать в период времени с 20.00 вечера до 07.30 утра.  

Правило 4. Пишите только по делу. В родительском чате должна быть только важная информация, затрагивающая исключительно интересы жизни детей. Не засоряйте чат пустым общением, иначе важная информация потеряется среди множества сообщений.

Правило 5. Важные для вас вопросы уточняйте лично у классного руководителя или администрации школы, не полагаясь лишь на информацию из чата.

Правило 6. Следите за орфографией и пунктуацией. Не пишите предложения заглавными буквами. Предложения, состоящие только из заглавных букв, человек подсознательно воспринимает как повышение голоса. Составляйте письмо кратко и емко, чтобы его было удобно прочитать. Избегайте слишком коротких и слишком длинных предложений.

Правило 7. Будьте вежливы. При общении с участниками чата проявляйте вежливость, рассудительность. Воздержитесь от излишнего внимания и самоутверждения своей персоны, за счёт резких выпадов в адрес других собеседников.

Правило 8.  Научитесь выражать собственное недовольство. Каждый человек смотрит на одну ситуацию по-разному, и всегда найдется тот, у которого иное мнение от остальных. Все люди имеют разные темпераменты, воспитание и не всегда умеют правильно выразить свое несогласие. Это необходимо делать максимально информативно, избегая эмоционально окрашенных слов.

Правило 9. Не обсуждайте других родителей или сотрудников школы.  Представьте, что это не виртуальное общение, а разговор вживую. Говорите только то, что сказали бы в лицо и при всех.

Правило 10. Предотвращайте конфликты. Общайтесь одинаково уважительно со всеми. Сохраняйте дистанцию: не допускайте неконструктивной критики и не переходите на «ты». Если назревает конфликт, призывайте участников беседы не смешивать личное и деловое общение. При необходимости выходите на личную беседу. При нежелании участвовать в каких-либо дискуссиях или же для предотвращения конфликтной ситуации Вы можете самостоятельно выйти из группы. Принудительно исключать оппонентов из чата не рекомендуется, так как это некорректно по отношению к участникам чата.  Все родители имеют равное право присутствия в данной группе!

Правило 11. Не принимайте важных решений в момент переписки. Помните: важные решения должны быть обдуманными и взвешенными, а не на эмоциях. Нередко такие важные решения лучше принимать по результатам устной беседы.

Таким образом, соблюдая правила общения в чатах, вы можете избежать конфликтов, негативных и неловких ситуаций. Чат будет служить Вам источником получения необходимой и полезной информации.

И помните! При несоблюдении этических норм в общении данную переписку могут использовать в суде, чтобы доказать факт оскорбления в свой адрес. Суд оценивает формат сообщения субъективно. Поэтому оскорблением могут посчитать не только нецензурные выражения, но и ваше субъективное мнение о родителях или педагогах, даже если вы выразили его вежливо. На основании переписки в социальных сетях суд может наложить на граждан за публичное оскорбление - штраф до 50 тыс. руб. (ст. 5.61 КоАП).  Избегайте таких ситуаций!